Знакомые купили нетбук dns 130182, установили все драйвера с диска, но Скайп не видит веб-камеру, да и система тоже...
Недавно мои знакомые купили нетбук DNS 130182 и решили установить все драйвера с диска, однако возникла проблема - Скайп и система не видели веб-камеру. На этом этапе я решил помочь им и разобраться в причинах проблемы.
Проверка работы веб-камеры
Первым делом стоит убедиться, что веб-камера вообще работает. Для этого можно воспользоваться встроенными средствами операционной системы. В Windows 10 для этого нужно открыть "Параметры" -> "Официальные обновления и безопасность" -> "Дополнительные параметры" -> "Средства диагностики" -> "Проверка камеры". Приложение должно показывать видео с камеры, что говорит о ее нормальной работе. Если видео нет, то возможно камера не подключена или «мертва».
Проверка установки драйверов
Если веб-камера работает, но не видна в Скайпе и системе, стоит проверить установку драйверов. Чаще всего проблема возникает из-за установки не того драйвера или отсутствия драйвера вовсе.
Для DNS 130182 можно скачать драйвера на сайте производителя или воспользоваться диском, который идет в комплекте. Необходимо убедиться, что драйвер для веб-камеры установлен и работает корректно.
Чтобы проверить установку драйверов, можно зайти в диспетчер устройств и проверить, есть ли там веб-камера. Если устройство отображается без восклицательного знака, то драйверы установлены верно.
Проверка наличия программы-клиента
Если проблема не связана с установкой драйверов, стоит проверить наличие программы-клиента, которая будет использовать веб-камеру. В нашем случае, это Скайп.
Стоит проверить, что приложение установлено и работает корректно. Если приложение не установлено, стоит его загрузить с сайта разработчика.
Неправильные настройки Скайпа
Если все вышеописанные методы так и не помогли, возможно проблема связана с настройками Скайпа.
В настройках Скайпа нужно проверить, что программа имеет доступ к веб-камере. Для этого нужно открыть «Настройки» -> «Аудио и видео» и проверить, что в качестве камеры выбрана нужная устройство.
Еще одна причина проблемы может быть связана с обновлением самого Скайпа. Недавние обновления могут изменить настройки приватности вашей системы, из-за чего могут возникать проблемы с подключением внешних устройств. В таком случае, стоит вручную выдать дополнительные разрешения и дать Скайпу доступ к веб-камере.
Вывод
В нашем случае проблема целиком и полностью была связана с правильной установкой драйверов для веб-камеры. После установки драйверов, Скайп начал нормально работать с веб-камерой. Я рекомендую всегда проверять работу внешних устройств после покупки нового оборудования, чтобы убедиться в том, что все установлено и работает корректно.