Определение качества и проверка качества - разные вещи?
Качество продукта является одним из главных факторов, влияющих на успех бизнеса. Определение качества и проверка качества - это два ключевых этапа процесса управления качеством. Хотя эти два понятия имеют схожую природу, но они различны друг от друга и выполняют разные функции в общей системе управления качеством.
Определение качества
Определение качества - это процесс определения стандартов качества продукта, который определяется потребностями потребителей. Потребители определяют качество продукта на основе своих личных требований и ожиданий. Определение качества также может использоваться для разработки новых продуктов, а также для обновления существующих продуктов с целью улучшения качества.
Как правило, определение качества включает в себя следующие действия:
- Изучение рынка и требований потребителей.
- Сбор и анализ данных о продукте.
- Создание стандартов качества.
- Определение ограничений и ограничивающих факторов.
Проверка качества
Проверка качества, с другой стороны, - это процесс установления соответствия продукта стандартам качества, установленным в процессе определения качества. Проверка качества используется как метод обеспечения, что продукт соответствует определенным стандартам и требованиям.
Важно понимать, что проверка качества является частью процесса управления качеством, а не самостоятельно стоящим процессом. Проверка качества может включать в себя следующие действия:
- Использование методов контроля качества.
- Тестирование продукта на соответствие стандартам качества.
- Измерение и анализ результатов проверки качества.
- Составление отчетности.
Выводы
Определение качества и проверка качества - это два разных процесса, которые выполняются в области управления качеством. Первый из них связан с установлением стандартов качества продукта, а второй - с установлением соответствия продукта этим стандартам. При этом проверка качества выполняется после определения стандартов качества, а не до. Успешное выполнение обоих процессов позволяет компании создавать продукты, которые удовлетворяют требованиям потребителей и обеспечивают высокую прибыльность бизнеса.