iRobot СПб

Чтоб мне на это ответить?

В жизни часто возникают ситуации, когда нас задевает чье-то замечание, вопрос или комментарий, и мы не знаем, как на это правильно ответить. Чтобы научиться общаться и решать конфликты наилучшим образом, нужно уметь грамотно выражать свои мысли и эмоции, быть уверенным в себе и уважительным к собеседнику.

Шаг 1. Признайте свои чувства

Перед тем, как отвечать на что-то, сделайте небольшую паузу и задумайтесь, как вы себя чувствуете. Если вам задали вопрос, который вы считаете некорректным или грубым, не бойтесь сказать об этом. Например: "Я чувствую себя обиженным/раздраженным, когда ты так говоришь со мной". Это поможет вашему собеседнику понять, какие слова или темы следует избегать в будущем.

Шаг 2. Поставьте вопрос

Когда кто-то задает вам неприятный вопрос, не обязательно отвечать на него сразу. Например, вы можете ответить своим вопросом, чтобы уточнить ситуацию: "Я не уверен/а, что понимаю твой вопрос. Можешь ли ты объяснить его еще раз?". Это позволит вам лучше понять, что от вас требуется, и сформулировать ответ более четко.

Шаг 3. Не отвечайте в спешке

Если вы чувствуете, что на вас давят, и хотите просто сказать что-то, чтобы закончить разговор, сначала сделайте глубокий вдох и выдох. Не делайте поспешных выводов и не отвечайте на эмоции. Сфокусируйтесь на том, что ваш собеседник говорит, и постарайтесь извлечь из разговора наиболее полезную информацию.

Шаг 4. Выразите свою точку зрения

Если вам нужно высказать свою точку зрения, сделайте это четко и уверенно. Например: "Я понимаю, что ты думаешь, но я считаю, что..." Важно помнить, что ваша точка зрения имеет право на существование, и вы имеете право на свободу выражения.

Шаг 5. Будьте уважительны к своему собеседнику

Независимо от того, какие эмоции вызывает у вас собеседник, помните, что вы общаетесь с другим человеком. Будьте уважительны к нему и избегайте грубостей и насмешек. Попробуйте поставить себя на его место и понять, какой опыт и чувства он переживает.

В заключении, помните, что разговоры и конфликты - это обычная часть жизни, и мы не всегда сможем избежать их. Однако, мы можем научиться более грамотно общаться и решать разногласия, чтобы сохранять гармонию и уважение в наших отношениях.